全球最不守時航空公司排名！扎心了，加拿大！

加拿大移民可能感受過了，加拿大越洋航空最不準時

英國最大的消費者評測機構"Which"針對全國25座機場進行統計，加拿大越洋航空(Air Transat A.T. Inc.)僅過半數(55%)航班在預計抵達時間的15分鐘內到達機場，其次是冰島航空(Iceland Air)約56%、第三為挪威航空(Norwegian Air Shuttle)約60%。

總部位于加拿大蒙特利爾(Montreal)的加拿大越洋航空公司發言人表示，該公司并不對這一顯著的超低準點率負全部責任，他說：“這項調查的數據并未考慮到其他不受航空公司控制的因素，如天氣狀況和航空交通管制。當這些因素被排除后，我們的準點率實際上達78%。”

冰島航空也將其航班表現歸咎于航空罷工以及冰島首都雷克雅維克(Reykjavik)機場翻新工程的影響。

相較之下，最準時的航空公司則由荷蘭皇家航空公司(Royal Dutch Airlines KLM)拿下，卡達航空(Qatar Airways)居次。

根據歐盟法律，若旅客的航班起點在歐盟成員國境內、或該航班屬歐洲公司，延誤或取消的原因在航空公司可控制范圍內(若為極端天氣因素或機場罷工則不予賠償)，旅客可申請賠償，賠償金額及后續服務視延誤時間而有所差異。

歐盟航班延誤的旅客權益

如果你的航班起點屬歐盟成員國境內、或如果你搭乘的航班由歐洲公司營運，而航班延誤或取消的原因屬航空公司可控制的范圍內，你也許可以申請賠償;

若航班延誤超過兩個小時，航空公司必須提供免費的飲料和食品，也須安排旅客撥打電話或收發電郵;若延誤時間逾一晚，航空公司也須為旅客安排旅館住宿，并免費提供往來旅館和機場之間的接駁服務;

當旅客抵達目的地時間超過計劃時間三個小時，且飛行距離在1,500公里或以下，有權要求航空公司賠償250歐元;

當旅客抵達目的地時間超過計劃時間三個小時，且在歐盟國家內部飛行距離超過1,500公里，則有權要求航空公司賠償400歐元;

當旅客抵達目的地時間超過計劃時間三至四個小時之間，且飛行距離超過3,000公里而目的地又不屬歐盟成員國，旅客有權要求航空公司賠償300歐元;若旅客抵達上述目的地的時間超過計劃時間四個小時，則可要求600歐元的賠。

加拿大：飛機乘客的 5 大權利須知

1. 行李出現問題?有權獲得賠償

行李丟了?不必光火，無論是行李丟失、損壞還是延誤，航空公司都應該視情況對你提供合理的賠償。

2. 在飛機上坐了超過90分鐘還沒起飛?有權下飛機

如果飛機在跑道上延誤超過90分鐘，只要安全，你可以要求下飛機，各航空公司的有關條款不同，但所有加拿大主要航空公司與乘客的合同中包括這一條款。

3. 位置超售把你擠到另一個航班?可能得到現金返還

如果航空公司告訴你，座位超售了，你得等另一個航班。你可以讓航空公司提供賠償，金額取決于延遲時間長短，航空公司應提供現金補償或免費旅行機票。

4. 行李晚到?航空公司送“貨”上門

如果行李到晚了，航空公司必須派專人把行李送到你的下榻地點，你不必重返機場去取行李。

5. 對航空公司的處理不滿意?有另一個投訴機構

在加拿大，如果你覺得航空公司沒有合理解決投訴，則可以去加拿大交通署抱怨(Canadian Transportation Agency)。

交通署接受空中旅行問題的投訴，并可能幫助你尋求航空公司的賠償。