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最新數據顯示，過去一年，新西蘭奧克蘭使用公共交通的人次達到9000萬，創下60多年來的新高。與此同時，顧客的滿意度也在持續上升。在過去一年中，新西蘭奧克蘭的公共交通用戶，在公交、火車和渡輪上的使用人次，達到了9000萬人次。上一次出現的高峰使用期是在1956年。
奧克蘭交通局首席交通服務總監Mark Lambert說，1956年的奧克蘭是一個和現在完全不同的城市。那是電車運行的最后一年，當時無軌電車、渡輪的使用率很高，北岸大橋是在3年后建成。當時的奧克蘭人口遠遠少于現在，只有大約40萬人，汽車擁有量較低。
他提到，后來隨著西北高速和南部高速的開通，人們開始開車出行，公共交通的使用人次，減少到了大約800萬人次/年。直到2002年以前都穩定維持在每年大約2800萬人次。
從2002年起，隨著火車的使用，奧克蘭公共交通的使用率穩步增長，每年增加了大約300萬人次。
過去一年，奧克蘭公共交通的使用人次增加了600萬人次(增長率6.7%)，達到9000萬的新高峰。與此同時，顧客的滿意度也在持續上升，公交乘客的滿意度達到90.5%，火車乘客達到93.7%，渡輪乘客達到91%。
奧克蘭市議會的規劃委員會主席ChrisDarby表示：“我們正處于公共交通的改革中，公共交通的使用率達到了前所未有的水平。奧克蘭人對公交、渡輪和鐵路的需求也越來越大，因此，使公共交通變得更可靠和便利是當前的重要任務。”
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