加拿大的最佳雇主們說 員工幸福感排第一

加拿大企業認為，企業要想成功，未必靠先進技術，而是提高員工敬業度和效率。

即使在有點沉悶的銀行業，過去一年的情況也有些無聊，如何讓員工對企業充滿信心？加拿大一年一度的雇主報告成為關注熱點。近日，Canadian Business就最新的加拿大年度雇主報告，采訪了幾家加拿大新創企業。他們的經驗或許能給員工們一些答案。 

第一個被采訪的公司是Meridian，它是2019年加拿大最佳雇主名單中TOP 50之一的企業。分析顯示，Meridian在員工敬業度，進步領導力和工作場所文化等變量中排名靠前。Aon北美區的合伙人Todd Mathers表示：“獲得最佳雇主的企業往往對員工的訴求非常關心。員工往往受到高層的支持會更多，因此對公司充滿信心。而這種軟實力也最終決定了與其他企業的區別。” 

現代社會的工作環境比以前更復雜，工作場所正在經歷科技變革，機器人技術、人工智能、虛擬工作等的沖擊。一些人認為，這種情況將鼓勵公司的競爭發展，而另一部分懷疑論者認為，這種情況將使就業環境變得更糟糕，甚至讓工作本身變得無關緊要。然而，有令人信服的證據表明，在這種巨大的轉變中，專注于員工福祉和敬業度的組織，更能夠在科技沖擊下獲得優勢。根據蓋洛普Gallup的說法，員工敬業度高的公司，其每股收益也比同行高出147%，與缺乏靈感的企業相比，其生產率高出21%。同樣的研究還表明，當員工被激怒時，營業額、員工盜竊、缺勤和產品缺陷等情況都會加重。 

為什么敬業度會最終影響企業收益？試想一下，如果人們每天要在工作上花費8小時或更長時間，他們會比以往任何時候都希望從中獲得個人滿足感。他們希望自己的技能受到重視，員工們傾向于更加努力，去積極主動地工作。結果當然就是，讓公司整體受益。從本質上講，員工幸福是老板對未來不確定的最佳保險。 

說回到前文提到的Meridian公司。作為連續第二年成為最佳雇主的優秀企業，該公司是加拿大參與度最高的企業，去年會員數增長了8%，這至今仍是加拿大信用合作社（Canadian credit unions）的最佳記錄。通常，加拿大企業年度會員人數增加不到1%。但這家企業不僅管理資產增長到180億美元，并保持良好的盈利，這期間，也沒有縮減分支機構。Meridian將這一切歸功于共同努力創造“積極的工作環境”。 

第二個采訪的是Axonify。作為軟件公司，該企業所面臨的行業壓力巨大。軟件行業也是加拿大流失率最高的領域，年平均員工流動率為16.9%。隨著加拿大進一步向知識經濟產業的轉變，科技公司人才流動率也加大，全球巨頭也到加拿大挖掘人才。許多人認為，能夠在一家科技公司身上待上一年多已經非常難得。 

很多企業覺得留住人才非常困難，但Axonify并不需要運氣。這家位于安大略省滑鐵盧的軟件公司，是連續兩年的加拿大最佳雇主。他們表示，之所以能保持這么優秀的成績，訣竅是確保員工在工作中感覺良好。例如，在每周時事通訊中，點名表揚優秀員工。這不僅僅激勵優秀員工本身，也讓所有員工意識到自己的表現與意見都非常重要。“我們的共同目標是讓員工感覺他們每天都受到重視，” Axonify的首席執行官Carol Leaman說。 

基于這樣的策略，Axonify能夠保留95%的員工。“員工的期望與30年前相比有很大不同，因為人們有很多選擇。”Leaman說：“如果你不讓員工感覺他們從中得到了什么東西，他們很容易就走掉。”

很顯然，越是對員工照顧和關心的公司，更能獲得員工的信任和愛戴。在如今變幻莫測的商業時代，優秀的人才是一家公司能夠走向長遠的關鍵。

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