
最近,瑞幸咖啡造假22億天價(jià)銷售額的事可謂鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。瑞幸作為曾被譽(yù)為能與星巴克中國(guó)一較高下的民族咖啡品牌,在這個(gè)遭受疫情的春天里股價(jià)重挫80%,虛假交易被實(shí)錘不僅股價(jià)遭殃,連鎖反應(yīng)恐將波及更多民族企業(yè)在外的信譽(yù)問(wèn)題。
講真,星巴克風(fēng)行這么多年,有哪個(gè)國(guó)家它沒(méi)拿下山頭的嗎?恐怕幾乎沒(méi)有。但是,在希臘,它還真遭遇了前所未有的困局。如果你以為對(duì)星巴克來(lái)說(shuō),最難搞的是意大利人的話,那就錯(cuò)了。星巴克目前面對(duì)的最難啃的骨頭其實(shí)是希臘人。
這里的意思并非希臘市場(chǎng)難攻,而是希臘本土咖啡品牌的崛起已超越瑞幸中國(guó),成為星巴克未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
號(hào)稱全世界最懂咖啡的民族意大利,在2018年米蘭星巴克旗艦店開(kāi)幕之后,以幾乎被人潮擠爆的態(tài)勢(shì)將星巴克拿下意大利的聲勢(shì)推到最高點(diǎn)。然而,隔壁希臘,2002年星巴克進(jìn)駐以來(lái)至今,遇到的最大阻礙來(lái)自希臘一家本土咖啡連鎖品牌企業(yè) --- Mikel
星巴克的商業(yè)模式為選址于商業(yè)繁華地段,以人氣帶動(dòng)流量和消費(fèi)。同時(shí)提供時(shí)髦、舒適的第三方環(huán)境,使進(jìn)門消費(fèi)、落座聊天、飲用打卡成為一種新的社交方式。換句話說(shuō),星巴克滿足了當(dāng)代人對(duì)第三方社交空間的一切渴求。
而這么個(gè)在全球其他地區(qū)幾乎百試百靈的模式,在希臘卻遇冷,實(shí)在是個(gè)很值得研究的議題。
直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō),是經(jīng)濟(jì)危機(jī)加速成就了這家年輕的企業(yè)。與星巴克的個(gè)人自助式表演模式相比(咖啡師身兼點(diǎn)單、制作、待客與收銀涵蓋多工種全流程的服務(wù)),Mikel則走的是分工細(xì)致明確的路線。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)如何成就了這家企業(yè)?
至此,Mikel成為與國(guó)際咖啡巨頭星巴克截然不同的本土化企業(yè),盡管體量差別巨大,卻已在2020年成為星巴克最不可小覷的對(duì)手。
人們對(duì)歸屬感有基本的要求,但并不是每個(gè)人都想在那些具有標(biāo)志性容易被動(dòng)融入社交的場(chǎng)合滿足需求。而目前,這種趨勢(shì)可能會(huì)朝相反的方向發(fā)展,越來(lái)越多的人希望與他人同在一個(gè)空間的同時(shí),也能夠最大程度地自由做自己。
與陌生人發(fā)生對(duì)話可以主動(dòng)也可以被動(dòng),無(wú)論怎樣,這種互相滲透的社交方式應(yīng)是隨機(jī)進(jìn)行的。想聊就聊,不想聊我也并不會(huì)為此感到尷尬與不適。
到也不是說(shuō)只有Mikel為希臘人提供了這樣舒適的氛圍,而是星巴克在希臘的水土不服有可以理解的因素。隨著Mikel不斷調(diào)整商業(yè)模式開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng),不久的未來(lái),在咖啡這個(gè)龐大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi),星巴克霸主地位受到持續(xù)挑戰(zhàn)將是不難預(yù)見(jiàn)的事。
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