9:00-21:00(免長話費)
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② 丟行李或者包裹怎么辦？
可能寶寶們曾經聽說過很多英國快遞公司寄錯和寄丟包裹的消息。所以在寄送包裹之前要注意買相關的保險，選擇資質齊全的公司。
在寄送包裹之前，通常都需要簽訂一個協議，上面寫明了：“如果丟失包裹，賠償上限為50鎊
為了避免損失，對于比較貴重的物品，寄件人一定要聲明保價，并支付相應保價費。快遞公司作為服務單位，在接單時也應提醒消費者注意對貴重物品進行保價，避免產生糾紛。
合同很重要，重要的事情說三遍。合同是保護你權益的法律保障，在租房之前應該要留意并且掌握清楚合同內容例如：合同簽多久；多久可以搬走；搬走前要給多久的notice；哪些維修是房東/房客負責的；council tax誰負責等等，避免后期扯皮~~~
存照留證。如果是整套房子出租要提前將每個地方拍照存證，避免搬走時，房東以各種理由不退押金。
聯系中介，他們一般都有處理投訴的部門。這些人被稱作Tenancy Relations Officer （TRO），在區政府網站上可以找到他們的聯系方式。
還可以尋找Alternative Dispute Resolution （ADR）去投訴或者上法院（http://www.adrs.co.uk/）。
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