加拿大移民注意：羅渣士貝爾兩大手機服務公司悄悄漲價

2017-07-10

供稿人：澳星移民sunny

加拿大移民注意了！今年暑假之后的新學年還未來到，加拿大兩大手機服務公司靜悄悄地調高了手機數據超用量部份的收費，有手機服務業觀察人士認為，這一舉動是為了說服顧客將自己現有的手機上網服務升級到價格更貴的計劃，以此避免手機上網流量超額部份的額外費用。

羅渣士傳訊集團(Rogers Communications Inc.)將手機上網流量超過限量的費用升高，從原來的每超100MB收費5元增加到7元，這一升幅與加拿大貝爾企業集團(BCE Inc.)今年4月升價幅度保持一致。

加拿大的無限通訊規管機構規定，手機服務商在每個收費周期中最多只能收取50元的手機上網流量超過限量的費用，除非顧客明確表示愿意支付更多才可以收取超過這一金額的費用，因此，現在將費用升高意味著顧客們就會更快達到50元的額外費用限量。

目前，消費者的手機上網數據流量收費對手機服務商的利潤來說越來越重要，消費者們使用手機上網服務分享視頻增加，他們將其手機計劃升級或者為流量超過限量而支付額外費用時，手機服務商的每個用戶平均收入也在增加。

加拿大電臺電視暨電訊委員會(視訊委員會 - CRTA)將有關手機服務的規定更新，將每個手機賬戶而非賬戶內的每個號碼的收費做出限量，并且禁止手機服務商收取手機解鎖費用，這些舉動會會令所有手機服務商總體每年損失3800元。CRTC在今年二月曾經舉辦公聽會討論有關的變化。

羅渣士和貝爾都沒有說明為何增加手機上網超限量收費，而這一增加收費只是對新客戶或者那些將自己賬戶升級的客戶適用。不過兩家公司都說，由于手機公司經常會通知客戶上網流量超額，以及手機上有流量管理工具，因此只有很少客戶的手機上網流量才會超過限量。羅渣士公司說，每個月只有10%的客戶（大約100萬訂戶）會因為超額使用上網流量而有額外收費。

消費者倡權人士認為，這一費用的增加顯示手機公司準備在秋季新客戶涌現時可以多賺他們的錢，因為秋季開學前是購買新手機的旺季。

電訊業咨詢顧問古德伯格(Mark Goldberg)表示，他認為加價與CRTC改變規定沒有直接關系。他指出，CRTC禁止手機公司提供三年期合同是對價格的間接規管。他認為，調高流量超額收費的目的是為了讓顧客選擇流量更多、價格更貴的手機計劃，以此避免流量超額的收費。

公共利益倡權中心(Public Interest Advocacy Centre)的行政總監羅福特(John Lawford)也認為，增加超量費用是為了向人們施壓，讓他們轉用價格更貴的手機計劃。

研科公司(Telus Corp.)的手機上網超限量費用仍為每100MB收費5元，該公司一名發言人表示目前沒有計劃馬上加價。Freedom Mobile公司不收取超限量費用，只是在客戶數據上網達到一定量時將其速度降低。

加拿大競爭政策局表示，一直在積極鼓勵在加拿大電訊業中出現競爭。例如它要求貝爾公司在收購緬尼吐巴電訊服務(Manitoba Telecom Services)之后將其中一些新的訂戶分給研科和Xplornet公司。

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